Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін Ми прагнемо забезпечити високу якість кожного товару та уважно перевіряємо замовлення перед відправленням. Якщо після отримання товару у вас виникли питання щодо якості, комплектації або відповідності замовленню, зв’яжіться з нами — ми обов’язково розглянемо ситуацію та допоможемо вирішити питання. Повернення та обмін товару Відповідно до законодавства України покупець має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, якщо продавцем не встановлено більш тривалий строк. Обмін або повернення товару належної якості можливі за умови дотримання встановлених законодавством вимог: товар не повинен бути використаний, має зберігати товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також має бути збережений документ, що підтверджує покупку. Перед відправленням товару на повернення обов’язково зв’яжіться з нами для узгодження процедури. У яких випадках можна повернути або обміняти товар? Ви можете звернутися до нас з питання повернення або обміну, якщо: товар не підійшов за розміром або іншими характеристиками; ви отримали товар, який не відповідає замовленню; у замовленні відсутня частина товару або комплектації; товар має виробничий недолік; товар був пошкоджений під час доставки; ви хочете скористатися передбаченим законом правом на обмін або повернення товару належної якості. Кожне звернення розглядається індивідуально з урахуванням стану товару та обставин покупки. Якщо товар має недолік Якщо ви виявили виробничий недолік, будь ласка, повідомте нам про це якомога швидше. У разі отримання товару неналежної якості законодавство України передбачає певні права споживача, зокрема вимоги щодо усунення недоліків, зменшення ціни, а у передбачених законом випадках — заміну товару або повернення коштів. Для розгляду звернення ми можемо попросити надати фотографії або відео товару, упаковки та виявленого недоліку. Якщо буде потрібна перевірка якості товару, ми повідомимо вам подальший порядок дій. Якщо ви отримали не той товар Якщо ми припустилися помилки під час комплектації замовлення і ви отримали інший товар, який не відповідає замовленому, зв’яжіться з нами. Не використовуйте товар і збережіть упаковку до узгодження подальших дій. Ми допоможемо організувати обмін на правильний товар. Якщо товар був пошкоджений під час доставки Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки та стан товару. Якщо посилка має видимі пошкодження, зафіксуйте їх під час отримання т

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.