Шеврон Госспецсвязи Департамент защиты критической инфраструктуры ДЗКИ пиксель

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат и обмен Мы стремимся обеспечить высокое качество каждого товара и внимательно проверяем заказы перед отправкой. Если после получения товара у вас возникли вопросы относительно качества, комплектации или соответствия заказа, свяжитесь с нами — мы обязательно рассмотрим ситуацию и поможем решить вопрос. Возврат и обмен товара В соответствии с законодательством Украины покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не установлен продавцом. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении установленных законодательством условий: товар не должен быть использован, должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также должен быть сохранён документ, подтверждающий покупку. (Законодавство України⁠) Перед отправкой товара на возврат обязательно свяжитесь с нами для согласования процедуры. В каких случаях можно вернуть или обменять товар? Вы можете обратиться к нам по вопросу возврата или обмена, если: товар не подошёл по размеру или другим характеристикам; вы получили товар, который не соответствует заказу; в заказе отсутствует часть товара или комплектации; товар имеет производственный недостаток; товар был повреждён во время доставки; вы хотите воспользоваться предусмотренным законом правом на обмен или возврат товара надлежащего качества. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом состояния товара и обстоятельств покупки. Если товар имеет недостаток Если вы обнаружили производственный недостаток, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. В случае товара ненадлежащего качества законодательство Украины предусматривает определённые права потребителя, включая требования об устранении недостатков, уменьшении цены, а в предусмотренных законом случаях — замену товара или возврат денежных средств. (Законодавство України⁠) Для рассмотрения обращения мы можем попросить предоставить фотографии или видео товара, упаковки и обнаруженного недостатка. Если потребуется проверка качества товара, мы сообщим вам дальнейший порядок действий. Если вы получили не тот товар Если мы допустили ошибку при комплектации заказа и вы получили другой товар, не соответствующий заказанному, свяжитесь с нами. Не используйте товар и сохраните упаковку до согласования дальнейших действий. Мы поможем организовать обмен на правильный товар. Если товар был повреждён при доставке При получении заказа рекомендуем проверить цел